Tim customer service kami siap membantu Anda 24 jam setiap hari. Pilih metode komunikasi yang paling nyaman untuk Anda.
Hubungi CS langsung di website kapan saja
24 Jam / 7 Hari
< 1 Menit (Live Chat)
50+ Staff Profesional
Lengkapi formulir di bawah ini dan kami akan segera merespons
Rata-rata waktu respons
Untuk masalah yang memerlukan konfirmasi akun, siapkan data seperti username, email terdaftar, dan nomor rekening untuk mempercepat proses.
Jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan sebelum menghubungi customer service
Anda dapat menghubungi customer service LOKETHOKI melalui: 1) Live Chat di website (paling cepat), 2) WhatsApp, 3) Telegram, atau 4) Email. Semua channel beroperasi 24 jam / 7 hari.
Waktu respons bervariasi tergantung channel: Live Chat < 1 menit, WhatsApp < 5 menit, Email < 24 jam. Tim CS kami beroperasi 24 jam untuk memastikan semua pertanyaan mendapat respons cepat.
Jika deposit belum masuk setelah 30 menit: 1) Cek history transfer di bank Anda, 2) Screenshot bukti transfer, 3) Hubungi CS via Live Chat atau WhatsApp dengan menyertakan bukti transfer. Tim kami akan segera memproses.
Klik "Lupa Password" di halaman login, masukkan email atau nomor HP yang terdaftar. Anda akan menerima link reset password. Jika tidak menerima email, cek folder spam atau hubungi CS untuk bantuan.
Ya, keamanan data adalah prioritas utama kami. LOKETHOKI menggunakan enkripsi SSL 256-bit, firewall canggih, dan tidak pernah membagikan data pribadi Anda ke pihak ketiga tanpa izin. Selalu logout setelah bermain di perangkat umum.
Coba langkah berikut: 1) Clear cache browser, 2) Refresh halaman, 3) Gunakan browser lain, 4) Pastikan koneksi internet stabil. Jika masih bermasalah, hubungi CS dengan menyertakan screenshot error.
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?
Kunjungi Pusat BantuanTim customer service profesional kami siap membantu Anda 24 jam. Jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja!